Cambios y devoluciones

PEDIDOS EN STOCK

Los productos en stock estan sujetos a disponibilidad al momento de la compa.

Una vez confirmado el pago, se procede con la separación del modelo y talla elegida. Los pedidos en stock pueden ser cambios unicamente por otra talla, en caso haya disponibilidad. El cambio debe solicitarse dentro de los 3 dias calendario posteriores a la recepción del producto y los costos de envio son asumidos por el cliente. El calzado debe estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y en su empaque original. De no cumplirse estas condiciones, Zuevia se reserva el derecho de rechazar el cambio.

Las devoluciones se aplican unicamente en pedidos personalizados que presenten defectos de fabricación y bajo acuerdo previo con el cliente. En estos casos, se realizara la devolución del monto pagado en un plazo maximo de 15 dias habiles desde la confirmación del reclamo y aceptación por amabas partes.

en calzados Zuevia nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia de compra posible, enfocándonos en las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Como fabricantes, garantizamos que todos nuestros productos son confeccionados a mano con cuero genuino de alta, asegurando durabilidad, comodidad y diseño exclusivo.

PEDIDOS PERSONALIZADOS:

No se aceptan cambios ni devoluciones por errores en las medidas proporcionadas por el cliente. Es responsabilidad del cliente verificar que las medidas sean correctas al momento de realizar el pedido.

No obstante, si el cliente desea realizar un cambio, este podrá gestionarse con un costo adicional, que incluirá el nuevo proceso de fabricación y el servicio de delivery. El costo sera informado previamente y deberá ser aprobado por el cliente. Por otro lado, si el producto presenta una falla de fabrica o error en el diseño, se realizara el cambio de manera inmediata, sin ningún cargo adicional.