Estamos para ayudarte
Encuentra respuestas rápidas sobre nuestros calzados, envíos y procesos a medida.
Tallas y calce
Trabajamos desde la talla 34 hasta la 40. Para tallas fuera de este rango, realizamos diseño personalizados en el apartado a tu medida, manteniendo la misma proporción y delicadeza en el acabado.
En la página de cada producto encontrarás un botón de Guía de Tallas. Te recomendamos medir la longitud de tu pie desde el talón hasta el dedo más largo y compararlo con nuestra tabla. Si estás entre dos tallas o tienes el pie ancho, contáctanos para asesorarte.
¡Sí! Si tienes alguna necesidad ergonómica especial (empeine alto, pie ancho o muy delgado), te recomendamos visitar nuestra sección A tu medida. Allí te explicaremos cómo adaptar la horma de nuestros diseños a tu anatomía.
Personalización
Al ser un trabajo 100% artesanal, el proceso de diseño, corte, armado y acabado toma aproximadamente entre 10 a 15 días hábiles. Te mantendremos informada del avance de tu pedido.
Para ingresar tu diseño a nuestro taller, solicitamos un adelanto del 50%. El saldo restante se cancela una vez que el calzado está terminado, justo antes de coordinar la entrega o envío.
Trabajamos exclusivamente con cuero vacuno legítimo y materiales de alta calidad para garantizar la durabilidad, transpirabilidad y el acabado premium de cada par de zapatos.
Envíos y Cambios
Sí, llegamos a donde estés. Realizamos envíos a domicilio dentro de Lima Metropolitana y despachos a todas las provincias a nivel nacional a través de agencias seguras.
Sí. Para modelos de nuestro catálogo estándar (no personalizados), aceptamos cambios de talla dentro de los primeros 7 días tras recibir el producto, siempre que el calzado esté sin uso y en su empaque original. Nota: Los pedidos hechos a medida o personalizados no están sujetos a cambios, ya que son creados exclusivamente para tus proporciones.
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